TERMES ET CONDITIONS DE SERVICE

Normes Covid-19

L'accès aux services RENTSMART24 est réservé uniquement aux personnes avec une température inférieure à 37,5°C. À l'intérieur des points RENTSMART24, il est nécessaire de porter un masque et de respecter la distance de sécurité interpersonnelle. Avant tout contact avec nos opérateurs, il est nécessaire d'utiliser les produits de désinfection des mains disponibles à différents endroits à l'intérieur des structures.
Toutes les voitures disponibles sur RENTSMART24 sont désinfectées avant et après chaque location. Pour assurer la sécurité de tous les utilisateurs, il est nécessaire de se laver les mains soigneusement ou d'utiliser un gel désinfectant avant de monter dans la voiture et de suivre les règles générales applicables aux espaces publics intérieurs.

Art. 1 : Conclusion du contrat
Le présent contrat de location de véhicules est conclu entre la société de location qui fournit le service (ci-après dénommé le Locateur) et le Client au moment de la signature du Client et, le cas échéant, également du Garant. Le contrat de location est régi en priorité par les conditions énoncées ici, que les parties déclarent accepter, et qui ne pourront être modifiées qu'avec un accord écrit spécifique entre les parties.

1. Le Client, en signant le présent contrat, déclare également avoir reçu une copie du même et qu'elle est conforme à l'original, qui reste déposé auprès du Locateur.
2. Est défini comme Garant la personne qui assume, solidairement avec le Client, envers le Locateur, toutes les obligations découlant et/ou conséquentes au contrat de location et à son exécution. Il en découle que toutes les obligations qui découlent du présent contrat pour le Client sont également référées au Garant sous le lien de la solidarité, même si, pour simplification, le texte du contrat ci-dessous se réfère généralement au Client uniquement.
3. Est défini comme Conducteur supplémentaire la personne, complètement identifiée dans le contrat et autorisée par le Client à conduire le véhicule loué, sous la responsabilité du Client, qui répond envers le Locateur de toutes les conduites actives ou omissives de tous les Conducteurs Supplémentaires qu'il autorise.
4. Le Client déclare, conscient d'être poursuivi en cas de fausses déclarations, avoir fourni au Locateur ses données réelles et utiles à son identification personnelle et matérielle, et que les documents fournis au Locateur sont originaux ou des copies conformes des originaux, en cours de validité.
5. Le Client déclare avoir préalablement examiné le véhicule et le recevoir du Locateur en parfait état de conservation, parfaitement fonctionnel dans toutes ses parties, avec tous les documents requis par la loi pour la circulation routière en Italie et avec les polices d'assurance en cours de validité.
6. Le Client assume, pour lui-même et pour tous les Conducteurs autorisés, l'obligation d'être constamment joignable aux numéros de téléphone indiqués dans le contrat.
7. Le Locateur se réserve, en tout état de cause, le droit de ne pas conclure de contrat avec des personnes ou des entités qui, selon son jugement évasif et insusceptible de recours, ne sont pas les bienvenues.

Art. 2 : Livraison du véhicule

1. Le véhicule est considéré apte à l'usage prévu dans le contrat de location. Si le client constate des dommages et/ou des anomalies sur le véhicule loué et ne les signale pas par écrit dans une note jointe au présent contrat, le véhicule sera considéré comme accepté sans exclusion ni réserve.
2. En cas d'indisponibilité du véhicule réservé le jour prévu pour la livraison, le loueur pourra mettre à disposition du client un véhicule de remplacement de même catégorie et niveau. Se le loueur n'est pas en mesure de fournir un véhicule de remplacement, il procédera au remboursement du loyer quotidien convenu pour la période entre le jour de la livraison prévue et celui de la livraison effective, sous réserve du droit du client de résilier le contrat.
3. En cas de renoncement du client au véhicule réservé communiqué au loueur avec un préavis inférieur à 48 heures, le client devra quand même payer une somme correspondant au tarif minimum de location pour les jours réservés, ou l'acompte prépayé lors de la réservation sera retenu à titre de pénalité. Un montant similaire sera dû au loueur en cas de restitution anticipée du véhicule.
En cas de non-qualification du client, c'est-à-dire en l'absence d'une carte de crédit au nom du conducteur, d'un permis de conduire en cours de validité et valide pour la conduite en Italie (les certificats de déclaration de perte ou de prolongation ne seront pas acceptés), d'un document d'identification (les certificats de déclaration de perte ou de prolongation ne seront pas acceptés), il ne sera pas possible de livrer la voiture et le montant prépayé sera retenu à titre de pénalité pour non-qualification.
4. Le véhicule sera livré prêt à l'usage à l'endroit convenu avec le client. La livraison est subordonnée à la constitution d'un dépôt de garantie infructueux équivalent au montant des franchises et des franchises d'assurance, plus le coût d'un plein de carburant. Le montant du dépôt de garantie sera précisé par le loueur dans l'offre de location/bon de commande.
5. Après 30 jours à compter de la mise à disposition du véhicule sans que le Client n'ait procédé au paiement, le Locateur pourra résilier le contrat avec une pénalité pour le Client d'un montant de 5 000 euros. Le Client devra également payer le loyer accumulé à compter de la date de mise à disposition du véhicule jusqu'à la date de déclaration de résiliation.
6. L'offre de location/bon de commande, signée par le Client, constitue une demande de location et, une fois acceptée par le Locateur, devient partie intégrante et substantielle du présent contrat. Le Locateur louera au Client, conformément aux présentes conditions générales, le véhicule décrit plus en détail dans l'offre de location/bon de commande, dans laquelle seront également spécifiés les services demandés, les principales caractéristiques de la location et les conditions économiques de celle-ci. En cas d'incompatibilité entre les présentes conditions générales et l'offre de location/bon de commande, les dispositions contenues dans cette dernière prévaudront uniquement pour la location du véhicule en question.
7. Le conducteur et le titulaire de la réservation doivent avoir au moins 19 ans. En cas d'âge compris entre 19 et 24 ans, un supplément "jeune conducteur" sera appliqué, avec une cotisation quotidienne établie par le loueur et visible lors de la réservation. Les véhicules de 7 et 9 places, les voitures de luxe et les voitures extra-luxueuses sont exclus, pour lesquels il faut avoir 25 ans. La location est autorisée en présence d'un document d'identification en cours de validité et d'un permis de conduire en cours de validité (les certificats de perte ou de prolongation ne seront pas acceptés), émis depuis au moins 1 an, tous deux au nom du titulaire de la réservation.
Le titulaire de la réservation devra présenter une carte de crédit à son nom pour pouvoir autoriser le montant de la caution (pour les modèles de luxe et extra-luxe, deux cartes de crédit sont requises).
8. En cas de prise du véhicule entre 20h00 et 8h00, un lien sera envoyé par courrier électronique à l'adresse utilisée pour s'inscrire sur le site, afin de procéder au dépôt anticipé de la caution. Pour la commodité du client, un SMS contenant le lien pourra également être envoyé au numéro de téléphone renseigné lors de l'inscription. Cette procédure est obligatoire pour les locations qui débutent pendant la plage horaire indiquée. Le lien est envoyé par courrier électronique depuis noreply@rentsmart24.com, 24 heures avant le début de la location ou depuis l'emplacement. Le lien est géré par notre passerelle de paiement, la même utilisée pour effectuer la réservation.
9. Pendant la période hivernale, tous nos véhicules sont équipés de chaînes à neige et, selon la disponibilité, de pneus d'hiver. En cas de perte, de dommage ou de négligence des chaînes, une pénalité de 45 € sera facturée.
10. Le tarif du véhicule est calculé en fonction de l'horaire indiqué lors de la réservation. En cas d'incohérence entre l'horaire indiqué et la prise effective du véhicule, le tarif pourrait être mis à jour et recalculé en appliquant la tarification correcte relative au retrait effectif de la voiture.

Art. 3 : Restitution du véhicule

1. À l'échéance naturelle ou prolongée du contrat ou dans tout autre cas de résolution ou d'interruption anticipée, le Client s'engage à restituer le véhicule à la location à la succursale du Loueur ou dans un lieu autorisé par celui-ci, dans les conditions dans lesquelles il l'a reçu, en tenant compte de l'usure moyenne due à l'utilisation conforme au contrat, et avec les documents de circulation et les polices d'assurance correspondantes.
2. Au moment de la livraison, le Client est tenu de vérifier, en présence d'un mandataire du Loueur, l'état du véhicule et le kilométrage parcouru. Les coûts de réparation excédant l'usure normale et ceux résultant d'accidents non régulièrement déclarés seront facturés au Client à titre de dommages-intérêts. Le montant correspondant fera l'objet d'une compensation, jusqu'à concurrence, avec la somme constituée à titre de dépôt de garantie et/ou autre garantie à l'époque prestée, sauf indemnisation pour d'autres dommages ou pertes. Tout kilométrage supplémentaire par rapport à celui convenu sera évalué au coût kilométrique moyen relatif au véhicule concerné et facturé au Client selon les mêmes modalités que ci-dessus et pourra être retenu sur la caution/dépôt de garantie.
3. Dans le cas où, à l'échéance naturelle, anticipée ou prolongée du contrat, et dans tous les cas de résolution et de retrait, le véhicule ne serait pas restitué pour quelque raison que ce soit, même non imputable au Client, le Client sera tenu de payer une pénalité égale au coût journalier de la location jusqu'au moment de la restitution effective, sauf le droit du Loueur à demander des dommages-intérêts supplémentaires. Dans tous les cas, le Loueur aura la possibilité de déposer une plainte devant les autorités judiciaires compétentes et de procéder à la récupération forcée du véhicule aux frais et sous la responsabilité du Client. Si cela n'est pas possible, le Loueur pourra demander le paiement d'une somme équivalente à la valeur commerciale du véhicule au moment de la non-restitution, ainsi que des frais de location accumulés jusqu'à ce moment-là.
4. Il est toutefois convenu que, dans tous les cas de non-restitution injustifiée (à l'expiration naturelle ou prolongée du contrat ou dans tout autre cas de résolution ou d'interruption anticipée), le client sera toujours considéré comme responsable de la garde et de la conservation du véhicule, même après le terme contractuel.
5. Le Locataire se réserve le droit, dans un délai de trois jours à compter de la restitution du véhicule, de vérifier s'il y a une pénurie de carburant, des dommages cachés, y compris des dommages à l'intérieur de l'habitacle, et/ou des dommages supplémentaires non détectés lors de la livraison. Dans ce cas, les coûts correspondants seront facturés au client.

Art. 4 : Titre de propriété

1. La propriété des véhicules loués et tout autre droit y afférent demeurent toujours et en tout cas la propriété du Loueur. Le Client reconnaît expressément qu'il ne peut revendiquer aucun droit de propriété sur ces derniers.
2. Le Client ne pourra en outre sous-louer, hypothéquer et/ou soumettre les véhicules loués à quelque forme de privilège que ce soit, ou les donner en gage ou les constituer en garantie sous quelque forme que ce soit.
3. Dans le cas où des tiers exercent des actions judiciaires, des saisies ou des actes d'exécution de toute nature contre le véhicule loué, le Client est tenu de signaler immédiatement et de démontrer avec tout document en sa possession que le véhicule n'est pas sa propriété, mais l'objet d'un contrat de location. Il est également tenu de signaler immédiatement (au maximum 12 heures) au Loueur par écrit l'acte/fait.
4. Le Client, en signant le présent contrat, s'engage à conserver à l'intérieur du véhicule la copie conforme à l'original, reçue du Loueur, et à la présenter sur demande des autorités compétentes. Si, en raison de la violation de cette obligation, le véhicule loué doit être immobilisé ou saisi, le Client devra indemniser le Loueur du préjudice subi en raison de ces mesures, proportionnellement dès maintenant au prix de la location pour chaque jour, sans préjudice de l'indemnisation du préjudice supplémentaire.

Art. 5 : Obligations du client en relation avec l'utilisation du véhicule

1. Le véhicule sera conduit par des personnes possédant l'âge et l'habilitation à la conduite prévus par la réglementation en vigueur et qui sont des employés du Client, ou des tiers, autorisés par écrit par le Loueur (Conducteur Supplémentaire) et identifiés dans le présent contrat par la transcription des données figurant sur le permis de conduire en cours de validité. Le loueur peut refuser la livraison du véhicule si les exigences requises ne sont pas remplies.
2. Le véhicule ne doit pas être utilisé de manière à rendre nulles, inefficaces ou inapplicables les conditions des polices d'assurance.
3. Le véhicule ne sera pas utilisé pour le transport de personnes et/ou de marchandises dépassant les quantités prévues dans le certificat d'immatriculation.
4. Le compteur kilométrique ne doit pas être altéré et/ou endommagé : en cas de dysfonctionnement de l'appareil, le Client devra en informer immédiatement par écrit la société Locatrice par fax ou par e-mail.
5. Le Client devra conduire, utiliser et conserver le véhicule avec la diligence d'un bon père de famille et avec la diligence spécifique requise en relation avec la typologie du bien loué et sa valeur commerciale, sous peine de devoir indemniser les dommages.
6. Le Client doit conduire et utiliser le véhicule en respectant scrupuleusement les dispositions légales, l'utilisation spécifique prévue dans la carte de circulation, les normes du Code de la Route et en assumant toute responsabilité découlant d'éventuelles infractions.
7. Le Client s'engage à respecter toutes les normes et prescriptions du Code de la Route et répondra de toutes les infractions éventuelles. Pour les procès-verbaux de contravention éventuellement notifiés au Locateur, celui-ci demandera à l'autorité compétente de procéder à la renotification au Client et facturera les frais engagés directement au Client. Le Client autorise expressément à retenir tous les montants susmentionnés également par débit de la Carte de Crédit fournie au moment du versement de la caution.
8. Le client s'engage à fournir à l'organisme compétent toutes les données personnelles du conducteur du véhicule qui pourraient être demandées. Si le client ne respecte pas cet engagement, le loueur facturera tous les montants qu'il est obligé de verser. Le client autorise expressément la retenue de tous les montants susmentionnés, même par débit sur la carte de crédit fournie lors du dépôt de garantie.
9. Le client ne doit pas utiliser le véhicule pour le transport de passagers à titre onéreux, pour des compétitions ou des manifestations de toute nature (sauf autorisation écrite expresse du loueur), pour tracter (à moins que le véhicule ne soit équipé d'un crochet de remorquage approprié régulièrement demandé par le loueur et autorisé et assuré par celui-ci), remorquer ou pousser un autre véhicule.
10. En signant ce contrat, le client s'engage à ne pas conduire/utiliser le véhicule loué et à ne pas tolérer qu'il soit conduit/utilisé par d'autres personnes sous l'influence d'alcool, de drogues, de médicaments ou de toute autre substance qui inhibe la capacité de comprendre, de réagir ou de conduire.
11. Le client s'engage également à ne pas conduire/utiliser le véhicule loué et à ne pas tolérer qu'il soit conduit/utilisé par d'autres personnes à des fins contraires à la loi, pour le transport d'animaux (sauf autorisation écrite expresse du loueur), même s'ils sont les leurs, pour le transport de marchandises explosives, dangereuses ou polluantes.
12. Il est interdit de fumer à l'intérieur des véhicules ; de consommer des repas, des boissons ou des vivres à l'intérieur des habitacles ; de soumettre le véhicule à des lavages avec des rouleaux ou similaires qui pourraient endommager la peinture.
13. Le loueur n'est pas responsable des objets laissés à l'intérieur du véhicule, qui sont considérés comme abandonnés.
14. À partir de la date de location et jusqu'à la restitution du véhicule, le client sera responsable de tous les dommages aux personnes/animaux/choses découlant de l'utilisation, de la garde et de la circulation du véhicule, même s'ils sont imputables à un cas fortuit, à la force majeure ou à un tiers.
15. En cas d'accident de la route, le client doit remplir correctement et complètement le formulaire bleu (ex-cid - constat amiable d'accident) et le signer. Ce formulaire, toute documentation éventuelle et toute information supplémentaire doivent être transmis au loueur par fax ou e-mail dans un délai d'un jour ouvrable suivant l'événement, et en tout état de cause, avant le début de la réparation du véhicule dans l'atelier autorisé. Le loueur pourra facturer au client les dommages découlant de l'absence ou du retard de transmission des communications susmentionnées.
16. Le client est tenu de payer les péages autoroutiers et les frais de stationnement. Dans le cas où le Locateur reçoit de telles demandes, il demandera à l'organisme responsable la réexpédition au Client en fournissant les données correspondantes et facturera, pour chaque demande, les frais encourus au Client.
17. Tous les accessoires, fournis ou non par le constructeur, font partie intégrante de la location et, en tant que tels, restent la propriété du Locateur. Ils feront l'objet d'une seule fourniture et ne seront pas remplacés en cas de panne et / ou de vol.
18. Le client s'engage à restituer le véhicule avec la même quantité de carburant présente au moment de la réception du véhicule. Dans le cas contraire, une pénalité pour le service de ravitaillement sera facturée (montant indiqué dans le contrat de location), plus 2,50 € par litre.
19. Le client s'engage à restituer le véhicule en bon état et propre. Dans le cas contraire, au moment de la réception et de l'examen, des frais allant de 28,00 € pour un lavage complet à un forfait de 100,00 € pour le lavage et la désinfection peuvent être facturés.
20. Il est interdit de fumer dans la voiture.
21. La violation partielle ou totale d'une ou plusieurs obligations du présent article par le client, même pour l'un des véhicules faisant l'objet du présent contrat, constitue un manquement et autorise le Locateur à demander, à sa seule discrétion, la résolution du contrat.

Art. 6: Responsabilité

1. Le Client, lors de la prise en charge du véhicule, devient gardien de celui-ci à tous les effets légaux. Il s'engage légalement à prendre soin du bien reçu avec la diligence d'un bon père de famille et avec la diligence spécifique requise par la valeur commerciale et l'utilisation du véhicule. Le client reconnaît qu'il n'est ni ni ne deviendra titulaire d'un quelconque droit réel ou personnel sur le véhicule de location et ses accessoires (y compris les clés) fournis par le Loueur.
2. En cas de perte, de vol ou de dommage au véhicule et/ou aux accessoires qui l'accompagnent, le Client est tenu de prendre immédiatement contact avec le Loueur, ainsi que de signaler immédiatement le fait aux autorités compétentes les plus proches, en fournissant dans les 12 (douze) heures suivant la location une copie conforme de la déclaration au Loueur. Le Client et le Garant s'engagent à rembourser immédiatement au Loueur tous les frais engagés pour récupérer le véhicule ou les accessoires ou pour produire des doubles de clés, même si cela implique le remplacement intégral des systèmes de verrouillage du véhicule. Dans le cas où le Client, pour quelque raison que ce soit, même non imputable à lui, devait perdre de manière irréversible la possession du véhicule loué, il sera tenu de rembourser le Loueur de la valeur commerciale du véhicule, déduction faite des montants payés par l'assurance.
3. Le Loueur est responsable, directement ou par l'intermédiaire d'un garage agréé, des pannes techniques du véhicule de location et de l'entretien ordinaire et extraordinaire ; les frais de déplacement et de stationnement expressément à la charge du Client ne sont toutefois pas inclus. Toute responsabilité du Loueur pour les dommages causés à des personnes ou à des biens en cas de dysfonctionnement du véhicule est exclue.
4. Le Loueur n'est pas tenu responsable des vices, même cachés, du véhicule et de ses accessoires, des défauts de fabrication, pour lesquels l'application du décret législatif italien 224/1998 sur la responsabilité du produit défectueux est invoquée, et des dommages accessoires/concomitants correspondants.
5. Le Loueur, en outre, n'est pas responsable en cas d'inadéquation du véhicule à la réalisation du service auquel il est destiné en raison d'informations omises ou inexactes fournies par le Client.
6. Il est interdit de conduire le véhicule dans un État différent de l'Italie, de la France (y compris la Corse), de l'Allemagne, de l'Espagne, du Portugal, d'Andorre, de la Cité du Vatican, de la République de Saint-Marin, de la Principauté de Monaco, de la Suisse, de la Belgique, des Pays-Bas, de la Suède, du Danemark, de la Norvège, de la Finlande, du Liechtenstein, de l'Angleterre, de l'Irlande, du Luxembourg, de l'Autriche, sauf autorisation écrite spécifique du loueur. En cas d'autorisation, les conditions économiques seront définies séparément (le montant des frais de franchissement de frontière est de 50 €). Si le Client ne communique pas son départ à l'étranger et l'application conséquente des frais de franchissement de frontière, toutes les franchises prévues par le contrat seront annulées, et le Client sera responsable de tout dommage ou vol au plein montant de ceux-ci. Si le Client quitte l'État et se rend sans autorisation spécifique dans un État différent de ceux mentionnés ci-dessus, une plainte sera immédiatement déposée auprès des autorités compétentes et le véhicule sera récupéré de force aux frais du Client. En outre, le loueur aura le droit d'encaisser immédiatement la caution et de facturer les pénalités pour non-respect du contrat prévues à l'article 11.3 du présent contrat. Si le départ à l'étranger entraîne la perte des couvertures d'assurance, y compris pour les dommages causés à soi-même ou à des tiers, au véhicule loué ou pour la perte totale ou partielle du bien, toute responsabilité, y compris les dommages, sera exclusivement et totalement assumée par le Client.

Art. 7 : Maintenance et réparation

1. Le Loueur fournira l'entretien ordinaire et extraordinaire pour maintenir les véhicules en bon état de fonctionnement et de sécurité (lorsque, selon l'appréciation du Loueur, cela est nécessaire compte tenu du kilométrage parcouru) et effectuera les réparations nécessaires. Par Maintenance et réparation, on entend : a) toutes les interventions indiquées dans le livret d'utilisation et d'entretien du véhicule nécessaires à son bon fonctionnement; b) toutes les réparations et/ou remplacements, consécutifs à une panne, de ces pièces de rechange qui, selon l'appréciation du Loueur, sont techniquement nécessaires compte tenu des kilomètres parcourus; c) la révision ordinaire et extraordinaire; d) les contrôles périodiques aux dates prévues dans le Livret du Conducteur; e) le complément d'huile si nécessaire ; f) le remplacement des pneus, lorsqu'ils sont usés dans les limites minimales fixées par la réglementation en vigueur. Le Client doit informer par écrit le Loueur s'il constate des défauts ou des anomalies des pneus. Les coûts liés aux crevaisons ne sont pas à la charge du Loueur. La fourniture de pneus saisonniers n'est pas prévue, sauf indication contraire dans l'offre de location/bon de commande et/ou les modifications ultérieures acceptées par le Client. Interventions exclues : a) la fourniture de carburant, d'huiles spéciales autres que celles recommandées par le Constructeur, d'additifs de toute nature, le gonflage des pneus avec un gaz autre que l'air; b) les réparations des dommages causés par l'utilisation de carburants pollués ou différents de ceux indiqués par le Constructeur; c) les lavages intérieurs et extérieurs du véhicule, les lavages de moteur; d) les polissages; e) les réparations des intérieurs dues à une détérioration accidentelle ou à une négligence; f) les réparations consécutives à la perte des clés; g) les réparations pour les dommages causés par la présence d'eau dans le réservoir de carburant ou l'aspiration d'eau dans le moteur pendant la conduite;
2. Les opérations de maintenance et de réparation doivent être effectuées, pendant les jours et heures ouvrables, exclusivement dans les ateliers conventionnés avec le Loueur, ou, sur autorisation préalable de ce dernier, dans ceux choisis par le Client. Avant de procéder à toute intervention de maintenance, le Client doit contacter téléphoniquement le Loueur pour définir les modalités, les délais et les lieux d'exécution. Les accords et les relations avec ces ateliers sont gérés exclusivement par le Loueur, qui prendra directement en charge le paiement des travaux. Les opérations de réparation et de maintenance seront effectuées sous la seule responsabilité de l'atelier, seul responsable des dommages éventuels.
3. En cas de nécessité absolue, le Client, en dérogation à ce qui est établi au point 7.2 précédent, pourra procéder directement, après demande écrite d'autorisation au Loueur, à toute réparation nécessaire. Le remboursement sera effectué sur présentation d'une facture régulière de l'atelier, dûment acquittée, adressée au Loueur (références figurant dans le contrat de location) à envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception ou par courrier électronique certifié.
4. Le Client est interdit d'utiliser le véhicule de location en cas de dysfonctionnement, afin d'éviter tout risque d'aggravation de la panne ou de situation dangereuse pour lui-même ou pour d'autres, tiers, animaux ou biens. Le Client, étant nommé gardien, est obligé de surveiller et d'agir rapidement pour vérifier et conserver le bon état de maintenance et de fonctionnement du véhicule.
5. En cas de panne irréparable, le Client devra agir rapidement et diligemment pour permettre le retour du véhicule défectueux au siège du Loueur ou, en alternance, au centre de service après-vente autorisé par le constructeur du véhicule de location désigné par le Loueur, même avec l'aide d'un véhicule de dépannage si nécessaire.
6. Le Client est entièrement responsable de l'utilisation correcte et appropriée du véhicule et du contrôle de son efficacité en tout temps, même après des interventions de réparation ou de maintenance.
7. Le Loueur aura le droit de demander le paiement de l'intégralité du prix de location si, au cours de la période de location, le véhicule est endommagé ou rendu inutilisable par le Client pour son propre fait ou par le fait de tiers imputable au Client; sous réserve de la possibilité, à l'appréciation exclusive du Loueur, de demander un dommage supérieur.
8. Le Client s'engage à rendre le véhicule au Loueur propre, avec le plein de carburant et de toute façon dans le même état où il l'a reçu. Si, au moment de la restitution, le véhicule n'est pas ravitaillé avec le plein de carburant, le Loueur aura le droit de facturer au Client les coûts engagés pour le ravitaillement.

Art. 8: Faculté de prorogation

1. Le client a la faculté de demander, avant l'expiration du contrat, une ou plusieurs prorogations. Le loueur se réserve la plus grande discrétion pour évaluer l'acceptation de la proposition de prorogation de l'échéance contractuelle, qui ne pourra être acceptée qu'après l'acceptation écrite du loueur communiquée au client avec les éventuelles nouvelles réglementations économiques du contrat.

Art. 9: Assurances

1. Les véhicules sont couverts par les garanties d'assurance suivantes. Responsabilité civile automobile : Conformément à la loi du 24 décembre 1969, n. 990, et ses modifications ultérieures, ainsi qu'au règlement d'application de ladite loi et ses modifications ultérieures, garantissant, dans les limites convenues, les sommes dues à titre de réparation des dommages involontairement causés à des tiers par la circulation des véhicules loués. Une copie des polices d'assurance sera présentée au Client de manière à ce qu'il soit conscient du plafond de garantie, des franchises et des exclusions, qui restent exclusivement à la charge du Client. Vol et incendie total ou partiel : même s'il est tenté et vol du véhicule, qu'il soit stationnaire ou en circulation, y compris les dommages subis par le véhicule pendant la circulation après le vol ou le vol à main armée et jusqu'au moment de la découverte, l'incendie du véhicule est également compris, quelle qu'en soit la cause, qu'il soit stationnaire ou en circulation, mais seulement s'il est prouvé par une déclaration régulière aux autorités compétentes, à l'exception du vol et/ou de la détérioration des biens contenus dans le coffre ou de tout autre bien transporté, autoradio et tout autre accessoire et/ou équipement non expressément prévu par les contrats d'assurance individuels, qui se trouve à l'intérieur ou à l'extérieur du véhicule loué. Si le vol ou le vol à main armée a eu lieu à l'étranger, la déclaration doit être répétée aux autorités italiennes. En cas de vol, le Client, également par l'intermédiaire de l'utilisateur : a) S'engage à signaler immédiatement l'événement aux autorités compétentes et à envoyer à la Société de location l'original, par courrier recommandé avec avis de réception, dans les 3 jours suivant l'événement, en l'envoyant immédiatement par télécopie ou par courrier électronique. b) Seulement en cas de vol total, il s'engage à remettre au Loueur l'ensemble des clés. c) Sur demande et selon la disponibilité des véhicules, le Loueur remplacera le véhicule objet de vol total par un autre du groupe offert en bon état pour une durée maximale de 60 jours au même tarif que le contrat en cours au moment de l'événement, sauf demande contraire du Client. d) Dans le cas où le véhicule est retrouvé dans les 60 jours suivant la déclaration de vol, le loueur aura le droit de le restituer au Client, sinon le contrat sera résolu, limité à ce véhicule. e) Si le Client commande un nouveau véhicule, les conditions tarifaires seront celles en vigueur au moment de la souscription de la nouvelle offre de location/bon de commande. f) En cas de vol, de perte ou de détérioration du certificat d'immatriculation, de la plaque d'immatriculation, d'une ou plusieurs clés du véhicule ou d'autres documents, les frais d'immatriculation et de réparation du véhicule dus à ces événements seront à la charge du Client. Si nécessaire, une plainte doit être déposée. Les éventuels découverts (0,00% fixe avec un minimum de 1 500,00 € pour les dommages supérieurs à 30 000,00 €) seront à la charge exclusive du Client. Dommages tous risques : La couverture d'assurance concerne les dommages matériels et directs causés au véhicule en cas de choc, de collision, de renversement, de sortie de route pendant la circulation, s'il s'agit de comportements non fautifs/intentionnels : dans ces deux derniers cas, le Client en est directement responsable. La franchise d'assurance fixée à 0,00 % avec un minimum de 750,00 € par sinistre reste à la charge du Client. Les dommages causés par le Client ou le Conducteur en état d'ivresse ou sous l'influence de stupéfiants en violation de la loi n° 285 du 30/04/92 sont exclus. Dans ces cas, les dommages seront entièrement à la charge du Client. Il en va de même pour les dommages causés par la prise de comportements interdits par ce contrat ;
2. Dans les cas suivants, la responsabilité du Client ou du Conducteur dans la survenance du sinistre sera réglée comme suit : a) dol ou faute du Client/Conducteur ou d'un tiers qu'il a admis dans l'utilisation du véhicule. Dans ce cas, le Loueur débitera et le Client sera tenu de payer une somme égale à la valeur commerciale du véhicule au moment du vol ou de l'incendie ; b) non-restitution du jeu complet de clés. Dans ce cas, le Loueur débitera et le Client sera tenu de payer une somme égale à la valeur commerciale du véhicule au moment du vol. En cas de non-déclaration aux autorités compétentes ou de non-communication au Loueur dans les délais et modalités prévus à l'article 9, lettre a) (Vol). Dans ce cas, le Loueur facturera au Client une somme équivalente à la valeur commerciale du véhicule au moment du vol. d) En cas de non-remplissage du Formulaire Bleu ou de non-communication au Loueur dans les délais et modalités prévus dans cet article. Dans ce cas, le Loueur facturera au Client le montant prévu dans l'offre de location/bon de commande à titre de caution, ainsi que la différence jusqu'au montant total des dommages évalués et quantifiés par un expert choisi par le Loueur.
3. En cas d'accident, le Client, directement et/ou par l'intermédiaire de l'utilisateur, s'engage à signaler au Loueur, qui s'en chargera, chaque accident individuellement en remplissant, en toutes leurs parties, les formulaires appropriés se trouvant à bord de chaque véhicule (Formulaire Bleu) ou en préparant une déclaration d'accident sans partie adverse ; les déclarations cumulatives relatives à plusieurs accidents ne seront pas considérées comme valables, le Client/Conducteur est également tenu de coopérer diligemment dans le traitement des formalités éventuelles auprès de la société d'assurance. Ces communications, ainsi que celles concernant les cas de vol, d'incendie et/ou de destruction totale du véhicule, doivent être immédiatement envoyées par fax ou par e-mail au Loueur et ensuite envoyées en original par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant l'événement. Si, à la suite d'un accident ou d'une panne, la sécurité et/ou l'aptitude à l'utilisation du véhicule sont empêchées, ou si la réparation des dommages semble économiquement irréalisable, le Loueur communiquera l'impossibilité de réparer le véhicule, avec résolution automatique et consensuelle de la relation. L'évaluation de l'impossibilité de réparation est laissée à l'appréciation incontestable du Loueur. Dans ces cas, le Client pourra conserver le véhicule de remplacement éventuellement fourni, pour une durée maximale de 30 jours à compter de la communication de l'impossibilité de réparation. Dans l'hypothèse où le Client ne profiterait pas de ce véhicule, le Loueur, à la demande du Client, fournira un autre véhicule en bon état pour une durée maximale de 30 jours à compter de la communication de l'impossibilité de réparation, au même tarif que le contrat en vigueur au moment de l'événement. Le véhicule de remplacement ne sera pas fourni dans les cas visés à l'article 12, lettre c), sauf demande contraire du Client. Si le Client commande un nouveau véhicule, les conditions tarifaires en vigueur au moment de la souscription de la nouvelle offre seront appliquées.
4. En cas de dommages liés à des accidents non déclarés au moment de la clôture du contrat, le coût de la réparation du véhicule sera facturé au client. Si les indemnisations ne peuvent être récupérées en raison d'une faute imputable au client/chauffeur, les coûts engagés seront facturés au client.
5. Il est entendu que toute indemnité due en vertu de la police d'assurance sera payée conformément à l'article 1891, deuxième alinéa, du Code civil, à la société de location en tant que propriétaire du véhicule.
6. Les dommages causés par le client ou le chauffeur en état d'ivresse ou sous l'influence de stupéfiants en violation du décret législatif du 30/04/92 n. 285 sont exclus de toutes les assurances. Dans de tels cas, les dommages seront entièrement à la charge du client. Il en va de même pour les dommages causés par la violation des conditions de ce contrat.
7. Au moment de la conclusion du présent contrat de location, le loueur remettra une copie des polices d'assurance, qui doivent rester à l'intérieur du véhicule pendant toute la durée du contrat et être restituées intactes à l'échéance, en faisant connaître les franchises et les risques exclus, qui restent entièrement à la charge du client.

Art. 10: Paiement

1. Les paiements des redevances convenues dans le contrat de location doivent être réglés par prélèvement automatique et virement bancaire, aux échéances convenues. Une carte de crédit financière doit être présentée (les cartes de crédit internationales telles que Visa et Mastercard sont acceptées). Si la carte de crédit est acceptée par le Locateur, celui-ci, sur autorisation expresse du Client qui est réputée accordée et après demande d'autorisation à l'émetteur de l'instrument de paiement, procédera à la restriction des sommes considérées comme nécessaires à l'exécution du contrat.
2. Pour la conclusion du contrat de location de PLUS DE 28 JOURS, une caution pouvant aller jusqu'à trois mensualités, ainsi qu'un plein de carburant, seront demandés. Elle peut également être effectuée par carte de crédit, après autorisation de paiement de l'émetteur. Cette caution, non rémunérée, sera restituée si le véhicule est restitué en temps et en heure, intact et sans dommage. La caution devra être payée avec les principales cartes de crédit financières, si elles sont acceptées par le loueur, après la délivrance d'une autorisation spéciale de l'émetteur. Le montant de la caution doit être payé à l'avance au moins 24 heures avant la livraison de l'automobile pour une location à court terme, une semaine avant la livraison de l'automobile pour une location à long terme. En cas de non-paiement du montant en question, le contrat ne pourra pas commencer et le Locateur aura le droit de résilier le contrat sans préavis ni mise en demeure.
3. Pour la conclusion du contrat à court terme (moins d'un mois - 28 jours), une caution sera demandée en fonction de la catégorie du véhicule livré (minimum 500€) ainsi que le coût de la location non prépayée plus un plein de carburant; ce montant, à autoriser par carte de crédit, sera débloqué lors de la restitution du véhicule, sous réserve d'éventuelles charges. Cette caution peut être réduite en cas de réduction des franchises par l'achat de la couverture PLUS/PREMIUM.
4. Le montant de la location, plus le dépôt de garantie, ainsi que toute autre dépense accessoire relevant du Client, devront être couverts par les cartes de crédit du Client et du Garant à la date de la signature du présent contrat ; à cet effet, le client et le Garant autorisent le Loueur à débiter leur carte de crédit, même en plusieurs fois, de tout montant nécessaire pour attester de l'état de couverture financière des mêmes, qui doit être suffisant pour couvrir entièrement les coûts de location, de dépôt de garantie et de carburant éventuel. Toute dépense engagée par le Loueur pour vérifier l'état de disponibilité financière des cartes de crédit du Client/Garant est exclusivement à leur charge, et ils autorisent dès à présent le Loueur à facturer de tels frais directement sur celles-ci. En cas de non-couverture financière, le contrat ne pourra pas commencer et le Loueur aura le droit de résilier le contrat sans préavis ni mise en demeure.
5. Réservations et dépôts de garantie par carte de crédit : pour la seule location à court terme pour les réservations effectuées sur les sites web ou dans la station de location, selon le tarif choisi, les paiements peuvent être soumis à une pré-autorisation sur carte de crédit. Pour protéger la réservation, la validité de la carte de crédit fournie en garantie peut être vérifiée en la soumettant à une pré-autorisation. À cet effet, lors de la réservation et en garantie, les détails de la carte de crédit, la date d'expiration et le nom du titulaire seront demandés ; la date d'expiration de la carte de crédit ne doit pas être inférieure à 6 mois après la fin de la location. Le Loueur se réserve le droit de refuser les paiements par cartes prépayées ou de débit. Le montant de la location pourra être débité en premier lieu sur la carte de crédit fournie en garantie. En cas de réservation prépayée, si elle n'est pas annulée dans les 48 heures avant le début de la location, l'intégralité du montant prépayé sera retenu à titre de pénalité. 
6. Le Client s'engage à rembourser immédiatement le Locateur pour toutes les dépenses engagées afin d'obtenir l'exécution des obligations pécuniaires découlant du présent contrat. Pour toute forme de débit, le Client autorise expressément le Locateur à retenir les sommes déposées à titre de caution, après notification écrite ou par e-mail, en cas de retard. En tout cas de retard de paiement, le Client sera facturé des intérêts moratoires à compter de la date d'échéance de l'obligation jusqu'au jour du paiement effectif.
7. Le Client accepte expressément que le Locateur cède, en tout ou en partie, les créances qu'il détient contre le Client, à des tiers sociétés (ex. Factoring, escompte bancaire, etc.), qui, devenant titulaires du droit de créance, travailleront à la récupération des sommes dues.
8. Les coûts relatifs aux sanctions administratives notifiées par les autorités et liées à la période de détention du véhicule, ainsi que les coûts de gestion et administratifs de la position gravant sur le Locateur, quantifiés par ce dernier et visibles dans le contrat de location, seront facturés au Client pour chaque position débitrice/sanction.

Art. 10 bis: Paiement
1. Si les conditions de détail sont régies différemment dans le contrat de location, ce qui est stipulé dans ce dernier prévaudra.

Art. 11: Résiliation expresse

1. Nonobstant toute disposition contraire, le défaut du Client à remplir l'une des obligations stipulées dans les points 1), 2), 3), 4), 5), 6), 7), 8), 9) et 10) des présentes conditions contractuelles entraînera la résiliation automatique du contrat avec le droit du Loueur de procéder, après communication formelle de résiliation par courrier électronique, au retrait immédiat du véhicule par ses représentants, sans restriction aucune. À titre de pénalité, le Client devra verser le montant des loyers encore dus, les frais de voyage et de transfert et de transport des véhicules, sauf les dommages-intérêts plus élevés évalués par le Loueur, causés par le non-respect des obligations contractuelles.
2. Néanmoins, le Loueur se réserve le droit de résilier unilatéralement le contrat de location, même pour un ou plusieurs véhicules, après communication formelle de résiliation par courrier électronique, si l'une des situations suivantes se produit : a) Non-paiement, même partiel, du loyer ou d'une autre somme due en vertu de cet accord, dans les délais fixés. En cas de survenance de cette situation, le Loueur se réserve également le droit de déclarer la résiliation du contrat pour tous ou certains autres véhicules éventuellement en cours. b) Saisie judiciaire ou exécution forcée des biens du Client. c) Liquidation et/ou dissolution de l'entreprise du Client pour quelque raison que ce soit. d) Déclaration de faillite de l'entreprise du Client ou soumission à des procédures de conciliation. e) Cession de l'entreprise ou d'une branche de celle-ci ou changement de la branche d'activité concernée par les présentes conditions générales.
3. En cas de survenance de l'une des situations susmentionnées, le Loueur procédera, après communication formelle de résiliation par courrier électronique, au retrait immédiat du véhicule par ses représentants, sans restriction aucune. À titre de pénalité, le Client devra verser le montant des loyers encore dus, les frais de voyage et de transfert et de transport des véhicules, sauf les dommages-intérêts plus élevés évalués par le Loueur causés par le non-respect des obligations contractuelles. Ceci même en cas d'opposition ou de contestation, judiciaire ou non, du Client, avec le droit d'accéder aux locaux où les véhicules se trouvent et de les retirer, agissant, en tout cas, dans les limites de ce qui est légalement autorisé. Le client autorise expressément et préalablement, à partir de maintenant, le loueur à agir comme décrit ci-dessus afin de récupérer les biens faisant l'objet de l'accord, sans que cela puisse constituer une violation de domicile ou une autre infraction de quelque nature que ce soit, levant ainsi le loueur de toute responsabilité pour la perte de profits et/ou de dommages émergents.
4. Dans tous les cas de résolution ci-dessus mentionnés, le client est tenu de restituer immédiatement les véhicules loués aux endroits indiqués par le loueur et ne pourra prétendre à une restitution anticipée.
5. Dans tous les cas de résolution prévus, le client sera tenu de payer les arriérés accumulés et les frais accessoires, ainsi que les loyers échus, les frais de voyage et de transport des véhicules ; sans préjudice des dommages et intérêts supplémentaires, évalués par le loueur.

Art. 12: Forme conventionnelle pour les accords supplémentaires ou dérogatoires

1. Toute modification ou dérogation à l'un des articles des présentes conditions générales, pour être considérée comme contraignante entre les parties, doit être conclue par écrit, signée pour acceptation sous peine de nullité. Tout ce qui n'est pas prévu dans ce contrat est régi par les articles 1571 du code civil.

Art. 13: Modalités de communication :

1. Pour toute communication écrite de la part du Locataire, le Client accepte expressément que l'envoi de messages écrits par des moyens informatiques, plus précisément par courrier électronique envoyé directement à l'adresse e-mail indiquée dans le contrat, ait la même valeur qu'une communication postale effectuée par lettre recommandée.

Art. 14 : Traitement des données personnelles

1. Le Client s'engage à informer et à rendre les tiers, dont il communiquera au Loueur les données personnelles communes et éventuellement sensibles, conscients des modalités et finalités de traitement déclarées par ce dernier dans l'Information en matière de protection des données personnelles en vertu de l'art. 13 du D.Lgs. 196/2003, et des modifications ou intégrations ultérieures également conformément au GDPR 2018, sur leur domaine de communication et sur les droits reconnus par la loi à l'intéressé. De même, le Client déclare avoir pris connaissance de l'information en vertu de l'art. 196 du D.Lgs. 196/2003 et des modifications ou intégrations ultérieures également en vertu du GDPR 2018, concernant le traitement des données personnelles, rédigée par la société Loueuse et remise en copie.
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Art. 15 : Domicile des parties et tribunal compétent

1. Le bailleur et le client déclarent élire domicile à leur adresse respective indiquée dans les présentes conditions générales et s'engagent à communiquer immédiatement à l'autre partie par écrit toute modification ainsi que toute modification de la raison ou de la dénomination sociale et du statut juridique.
2. Tout litige découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de la résolution des présentes conditions générales sera de la compétence du tribunal déterminé par le bailleur.
3. En l'absence de dispositions dans les présentes conditions générales, les règles du Code civil s'appliqueront.

Art. 16: Géolocalisateur

1. Le client déclare être conscient et autorise expressément l'installation d'un géolocalisateur sur le véhicule, destiné à détecter la position du véhicule sur le territoire national, et en accepte pleinement les termes en signant le contrat. L'utilisation des données sera conforme au décret législatif 196/2003 et à ses modifications ultérieures, y compris le RGPD 2018.

Art. 17. Langue et loi nationale

Le présent contrat est régi exclusivement par la loi italienne. Les parties sont conscientes et prennent acte d'avoir demandé que le présent contrat soit rédigé principalement en langue italienne et déclarent en comprendre le contenu. Pour des raisons d'opportunité, lorsque l'une des deux parties est de nationalité différente et sans préjudice de ce qui précède, le présent contrat sera également traduit dans la langue d'appartenance de cette dernière (ou bien : sera traduit en anglais, que la partie déclare connaître et comprendre et qu'elle accepte) et sera signé en 2 exemplaires. En cas de litige, le texte italien fera foi et la langue unique de la procédure sera l'italien.