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1.1 Le client, en tant que titulaire du contrat de location et chaque conducteur autorisé à conduire le véhicule identifié dans la Lettre de location, doit se conformer aux formalités d'identification et de qualification requises par le Locateur en fournissant une pièce d'identité en cours de validité, à présenter en original au moment de la prise en charge du véhicule (par exemple, les copies de documents, les prolongations, les déclarations de perte ne seront pas acceptées). Chaque conducteur du véhicule s'engage à fournir les informations correctes concernant ses données personnelles, telles que l'âge, l'adresse de résidence et, si elle est différente, également le domicile, les coordonnées téléphoniques, l'e-mail. 1.2 Le Client et chaque conducteur autorisé doivent avoir atteint l'âge de 19 ans et être en possession d'un permis de conduire, en cours de validité et valable pour toute la durée de la location, d'un pays UE/AELE, qui autorise à la typologie du véhicule loué, délivré depuis au moins 12 mois, qui devra être présenté en original (par exemple, les copies de documents, les prolongations, les déclarations de perte ne seront pas acceptées). Il est exclu la possibilité de louer des véhicules de 9 places et ceux qui, en raison de leur cylindrée, ne peuvent pas être conduits par des personnes de moins de 21 ans. Les clients résidant dans un pays non membre de l'UE devront être en possession d'un permis de conduire de leur pays d'origine et d'un permis valide pour une utilisation internationale. 1.3 Pour les conducteurs âgés de 19 à 24 ans et de plus de 75 ans, l'accès à la location est possible en appliquant un supplément (Jeune / Senior Driver, dont le coût est visible sur le site rentsmart24.com) et uniquement pour certaines catégories de véhicules identifiées par le Locateur en fonction des tranches d'âge et des dispositions réglementaires en vigueur. 1.4 Pour la location du véhicule, il est nécessaire de présenter une carte de crédit nominative, portant le nom et le prénom du client, avec une date d'expiration non inférieure à 90 jours après la fin de la période de location convenue et / ou prolongée. En revanche, les cartes prépayées de tout type, les cartes de débit, les guichets automatiques, les cartes du circuit Maestro et les cartes virtuelles ne sont pas acceptées comme garantie. La carte de crédit est demandée comme dépôt / garantie pour tous les autres frais éventuels découlant du contrat de location (par exemple et non exhaustif: accidents, vols, contraventions, franchises d'assurance, etc.). 1.5 En cas de renonciation du client au véhicule réservé, communiquée au Locateur avec un préavis inférieur à 48h, le droit du Locateur de retenir les montants faisant l'objet d'un paiement anticipé en relation avec le service non utilisé est réservé. 1.6 En cas de renonciation, en présence d'une réservation effectuée sans payer d'avance, le client devra toujours payer une somme correspondant au tarif minimum de location pour les jours réservés. 1.7 Il est exclu que le client puisse réclamer le remboursement des montants payés si, au moment de la prise en charge du véhicule, il ne dispose pas et/ou manque des exigences et de la documentation nécessaires pour la conclusion du contrat. 1.8 En cas de réservation effectuée sans aucun acompte, le client devra toujours payer une somme correspondant au tarif minimum de location pour les jours réservés si au moment de la prise en charge du véhicule, il ne dispose pas et/ou manque des exigences et de la documentation nécessaires pour la conclusion du contrat. 1.9 Le coût de la location et de tous les accessoires/services éventuellement demandés par le client, doit être payé à l'avance au moment de la prise en charge du véhicule et uniquement par des systèmes de paiement électronique. 1.10 Lors de la réservation, le client choisit la catégorie du véhicule qu'il entend louer; l'identification du modèle a une valeur purement indicative, avec la possibilité pour le loueur, lors du retrait, de mettre à disposition un modèle différent, à condition qu'il appartienne à la même catégorie. |
1.11 En cas d'indisponibilité du véhicule réservé, le loueur se réserve le droit de le remplacer par un autre de catégorie correspondante ou supérieure ; en cas d'indisponibilité de ces derniers également, le remplacement se fera avec un moyen de catégorie inférieure mais avec recalcul du tarif. En cas d'indisponibilité absolue pour attribuer un véhicule, ou en cas d'opposition du client à accepter un véhicule différent de la catégorie réservée, la seule obligation du loueur sera celle du remboursement de ce qui a été payé jusqu'à ce moment par le client pour la location du véhicule. Le remboursement se fera par le crédit du montant payé par le client sur la carte utilisée pour le paiement. 1.12 Toute modification demandée par le client par rapport à la réservation effectuée est soumise à la disponibilité et au consentement du loueur. Les demandes d'extension de la durée de la location qui impliquent la disponibilité du même véhicule pour des périodes supérieures à 28 jours ne sont pas autorisées. La durée de chaque contrat individuel ne peut en aucun cas dépasser 28 jours. 1.13 Le loueur s'engage à garantir la disponibilité du véhicule réservé le jour et à l'heure confirmés, avec une tolérance maximale de 1 heure à partir de l'heure indiquée dans la réservation. Si le client se présente après la tolérance prévue, le loueur n'est plus tenu de livrer le véhicule. 1.14 Les tarifs appliqués varient en fonction de l'heure réelle de prise en charge et de restitution du véhicule. 1.15 L'achat de chaque accessoire ou service est facultatif et laissé à la discrétion et à la volonté du Client. Les prix des accessoires et des services supplémentaires proposés sont disponibles dans le tarif publié sur notre site Rentsmart24.com. 1.16 Le Client, en signant le Contrat, autorise le Loueur à débiter sur la carte de crédit présentée pour le dépôt les montants correspondants à :
1.17 En cas de détection électronique et/ou à distance des infractions routières, celles-ci seront envoyées au Locateur, qui fournira les détails du conducteur aux autorités compétentes. Il ne sera pas possible de régler l'infraction par le biais du Locateur, mais elle devra être payée directement par le Client aux autorités locales qui ont détecté l'infraction et émis l'amende. 1.18 Il incombe au Client de mettre à la disposition du Locateur une Carte de Crédit qui dispose d'une provision suffisante pour la formation du dépôt de garantie et, en cas d'insuffisance de la provision du premier moyen offert au Locateur, il incombe au Client de mettre à la disposition du Locateur une autre Carte de Crédit adaptée à cet effet. Le Locateur s'engage à libérer les sommes retenues au titre du dépôt de garantie après la vérification de l'état du moyen lors de la restitution, déduction faite des frais imputables au Client. |
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2.1 Le Loueur s'engage à livrer le Véhicule en parfait état et adapté à l'usage convenu et ayant donc vérifié la fonctionnalité, la présence des équipements de sécurité, la présence d'une copie de la carte de circulation et la validité de la RCA. Le Client, par la signature du Contrat, reconnaît l'état de conformité du véhicule à la Location. 2.2 Du 15 novembre au 15 avril, chaque véhicule sera équipé de chaînes à neige, gratuitement. 2.3 Le Loueur s'engage à rembourser les coûts et les dépenses éventuellement engagés par le Client pendant la location, pour des pannes communiquées en temps opportun au Loueur et non imputables au Client même, pourvu que celles-ci soient expressément autorisées par écrit ainsi que documentées par un document fiscal approprié adressé au Loueur. 2.4 Le Loueur se réserve le droit d'évaluer les demandes du Client de changement de véhicule en raison de panne/accident en fonction des disponibilités de véhicules dans ses dépôts. Le remplacement du véhicule ne modifiera pas les conditions économiques du contrat original sauf demandes spécifiques du Client modifiant le contenu de la prestation. Le véhicule de remplacement sera mis à disposition du Client uniquement et exclusivement dans les filiales du Loueur. Le modèle pourrait ne pas correspondre à celui à remplacer et sera choisi en fonction de la catégorie réservée et de la disponibilité de la filiale la plus proche. |
2.5 En cas de panne ou de dommages dus à la négligence et/ou à l'incompétence du Client, le Bailleur a le droit de résoudre immédiatement le contrat. 2.6 Le Bailleur n'est jamais responsable de la garde et/ou de la restitution des biens laissés à l'intérieur du véhicule lors de la restitution. 2.7 Le Bailleur se réserve le droit de s'abstenir de réparer ou de remplacer immédiatement le véhicule, si le problème signalé par le Client n'affecte pas sa fonctionnalité ou sa circulation conformément à la réglementation en vigueur. 2.8 Il est entendu que le Bailleur a le droit de suspendre et/ou d'annuler l'efficacité des accords visant à limiter/exclure la responsabilité - même seulement patrimoniale - du Client en cas de dol ou et/ou de faute grave attribuable au Client pendant la location. |
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3.1 Le Client, en prenant possession du véhicule, devient le gardien du véhicule et s'engage à le conduire personnellement, ainsi qu'à la garde et à l'utilisation de celui-ci avec le plus grand soin et diligence, dans le respect de la destination et des caractéristiques indiquées dans la carte d'immatriculation et dans les limites prévues par la loi. 3.2 De plus, le Client s'engage à :
Le Locateur se réserve le droit de reprendre possession du véhicule à tout moment et en tout lieu en cas de violation des normes de l'article 3.2. 3.3 Le Client est responsable des dommages qui pourraient résulter de la violation des obligations du paragraphe précédent, ainsi que des contraventions et/ou de tout autre frais résultant de la violation du code de la route ou d'autres dispositions légales ou réglementaires, des péages, du coût du stationnement et en général des sommes liées à l'utilisation du véhicule pendant la période de location et s'engage à rembourser les sommes avancées à ce titre, y compris les frais postaux et administratifs nécessaires à la demande de remboursement. En particulier, le Client est tenu de rembourser à la Société : Frais de location liés au non-paiement des amendes en temps opportun. Par conséquent, un montant de 35,00 € hors TVA sera facturé au Client s’il est nécessaire d’engager les procédures pour la transmission des contraventions, ou un montant plus élevé si des frais supplémentaires sont supportés par la société de location. |
3.4 Le client est responsable de tout dommage, vol ou incendie survenu au véhicule ; la responsabilité du client s'étend à, par exemple et sans limitation, au coût des réparations, à la perte de valeur du véhicule, à la perte de revenus de location, aux coûts de remorquage et de dépôt et aux coûts administratifs engagés pour la gestion de tout événement ou réclamation découlant du dommage causé au véhicule ou de l'accident, qui seront facturés au client selon ce qui est prévu dans le présent contrat et quantifiés selon le barème des dommages publié sur le site. 3.5 Tous les clients et/ou conducteurs supplémentaires autorisés ainsi que les titulaires de la carte de crédit seront solidairement responsables de toutes les obligations du titulaire de la lettre de location découlant du contrat et des lois applicables à celui-ci. 3.6 Il est réservé au client la possibilité de démontrer que les manquements et/ou dommages au véhicule sont dus à des causes qui ne lui sont pas imputables ; cette clause n'inverse en aucun cas la charge de la preuve ni n'exclut la possibilité de proposer d'éventuelles exceptions en vertu de la loi. 3.7 Le client, sauf accord contraire, est tenu de payer les franchises indiquées dans la lettre de location, en cas de sinistres et/ou de vol et/ou d'incendie. 3.8 Nonobstant ce qui est prévu au point 3.7 précédent, le client est tenu de indemniser intégralement les dommages résultant d'un accident survenu alors qu'il conduisait en état d'ébriété et/ou sous l'effet de stupéfiants et/ou attribuables à une intention délictueuse ou à une faute grave. 3.9 Le client est tenu de compenser intégralement les dommages résultant d'une conduite négligente (par exemple, égratignures dues à la végétation, dommages au soubassement, crevaison des pneus due à un choc avec le trottoir). 3.10 Le client est tenu de compenser intégralement les dommages résultant d'une violation du Code de la route ou d'autres lois et règlements. 3.11 Sont également exclus de la couverture d'assurance et des limitations ou exclusions de responsabilité les dommages causés volontairement par le client au véhicule, ou par négligence, ainsi que ceux relatifs à l'intérieur du véhicule (y compris ceux à tableau de bord, airbags, ceintures de sécurité, écran tactile, etc.), au toit et à la carrosserie des fourgonnettes, le dommage causé par le manque d'évaluation de la hauteur du véhicule et des objets dépassant ou surplombant le toit, ceux causés au kit d'embrayage, dus à un régime moteur excessif, les dommages résultant d'un ravitaillement en carburant erroné/insuffisant, le vol des pneus et/ou des jantes, la rupture de composants en raison de la circulation non autorisée sur des routes dégradées, ainsi que les dommages causés par le non-respect des dispositions en matière de circulation du véhicule. 3.12 Le client est tenu de compenser intégralement les dommages résultant d'un vol s'il ne restitue pas la clé originale d'ouverture et d'allumage. valeur actuelle du véhicule. 3.13 Dans tous les cas d'accident, de vol, d'incendie, partiel ou total, le client est obligé de faire une déclaration régulière auprès des autorités compétentes et, dans les 12 heures suivant l'événement, de la remettre à la société de location. 3.14 Le client a la possibilité d'acheter des packs de réduction et/ou d'élimination des pénalités de compensation et/ou des franchises. 3.15 En cas de dommage au véhicule, en plus des montants dus pour la remise en état du véhicule, ou pour le respect des prescriptions de l'Administration Publique, le Client s'engage à prendre en charge de :
3.16 Le véhicule loué doit être restitué avec la même quantité de carburant contenue dans le réservoir au moment de la prise en charge; un montant de 2,50 € TVA incluse/litre sera débité au Client en cas de ravitaillement inférieur à la quantité originale, plus un montant forfaitaire pour les opérations de ravitaillement de 20,00 € TVA incluse; l'excédent éventuel de carburant par rapport au moment de la prise en charge ne peut pas faire l'objet d'un remboursement en faveur du Client. 3.17 Le Client s'engage à respecter les distances parcourues indiquées dans la lettre de location; en cas de dépassement des distances, les coûts supplémentaires indiqués dans la lettre de location seront facturés; en cas de panne du compteur kilométrique, une distance de 300 km/jour sera comptabilisée. 3.18 Dans chaque cas de vérification d'un sinistre, sauf dans le cas où le Client a acheté le soi-disant pack Premium, le Client sera tenu au paiement des charges liées à l'immobilisation technique de la voiture; si dans le sinistre des tiers sont impliqués, le Client, sauf dans le cas où le Client a acheté le soi-disant pack Premium, sera également facturé pour les frais de gestion du sinistre dont les montants sont consultables sur le site rentsmart24.com. 3.19 En cas d'accident subi ou causé par le véhicule loué, même si celui-ci n'est pas endommagé, c'est le devoir du Client :
Le non-respect des obligations susmentionnées rendra inefficace toute couverture d'assurance ou limitation de responsabilité conventionnellement établie en faveur du Client. En cas de non-respect des obligations de déclaration et de communication mentionnées dans les paragraphes précédents, toutes les limitations et/ou exclusions de responsabilité pour dommages, vol ou incendie, total ou partiel prévus en faveur du Client, sont également inefficaces, lequel est également responsable des dommages subis par le Locataire en relation avec la communication omise ou retardée. 3.20 Dans tous les cas de vol ou d'incendie, total ou partiel, ou d'acte de vandalisme, le Client est tenu de déposer immédiatement une plainte régulière auprès des autorités compétentes, en remettant une copie au Locateur dans les 48h suivant celle-ci, avec les clés du véhicule, à l'agence la plus proche du Locateur et à collaborer activement avec ce dernier dans la gestion de la procédure judiciaire; dans ce cas également, la pénalité de gestion pratique administrative par le Locateur sera appliquée. |
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4.1. Le Client a toujours inclus dans la location :
Les valeurs de la responsabilité maximale pour dommages ou vol, donc de CDW et TLW, seront indiquées sur le contrat de location en fonction de la catégorie du véhicule loué. 4.2 Des forfaits d'élimination et/ou de réduction des pénalités compensatoires pour dommages et/ou vol sont disponibles pour le Client dans toutes les agences de location comme spécifié ci-dessous :
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Au comptoir de location, il est possible de souscrire séparément la couverture Pneus et Vitres
et
l'Assistance routière,
non comprises dans les couvertures BASIC, COMFORT et EASY. |
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5.1 La relation contractuelle commence le jour et l'heure de la livraison du véhicule au client et se termine le jour et l'heure de la restitution du véhicule au loueur. 5.2 Dans le cas où le client a effectué une réservation qui prévoit la prise du véhicule entre 20h00 et 08h00, il est obligatoire de compléter la procédure de web check- in avant d'entrer dans la structure. 5.3 Le client déclare qu'avant d'en prendre la garde, il a examiné le véhicule objet du contrat de location reconnaissant qu'il est adapté à l'usage convenu et complet des équipements de sécurité et des documents de circulation et d'assurance. 5.4 Le client est tenu de signaler rapidement au loueur, dans tous les cas avant l'utilisation du véhicule, toute anomalie, dommage et défaut constaté sur le véhicule non indiqué dans le contrat de location ou indiqué avec un niveau de gravité différent de ce qui a été constaté. 5.5 Tous les dommages et/ou défauts et/ou anomalies que le loueur constatera lors de la restitution du véhicule, à l'exception de ceux notés sur le contrat au moment de la livraison du véhicule, seront indiqués sur la fiche de retour du véhicule et imputés au client qui sera tenu de rembourser les coûts de réparation et les frais administratifs et de gestion liés à la pratique. 5.6. Lors de la restitution, le Client a l'obligation de vérifier, en contradiction avec le Locateur, l'état du véhicule, en constatant et en signant d'éventuelles différences par rapport à ce qui est indiqué dans la lettre de location au moment de la livraison. En cas de non-vérification conjointe, le Client autorise expressément dès maintenant le Locateur à facturer le coût de tout dommage constaté sur le véhicule même après la restitution. 5.7 Le véhicule doit être restitué pendant les heures d'ouverture de l'Agence où il a été pris en charge, ou, à la demande du client, à une autre agence du Locateur. 5.8 Dans le cas où le véhicule est rendu en dehors des heures d'ouverture de l'Agence, la location est considérée comme conclue à l'heure de réouverture de celle-ci – à condition que le Véhicule ait été effectivement pris en charge par l'Agence – tant pour la détermination du loyer que pour la responsabilité liée à la possession du Véhicule même (à titre d'exemple non limitatif, en relation avec les dommages de toute nature, vol et/ou incendie total ou partiel, manque de ravitaillement, etc.). 5.9 Dans le cas d'un retour en dehors des heures d'ouverture de l'Agence, le Client assume la charge de prouver que le véhicule est rendu dans le même état de fait et de droit qu'au moment de la prise en charge, restant chargé, dans le cas contraire, de l'obligation de réparer tous les dommages liés à des différences par rapport à ce qui est indiqué dans la lettre de location au moment de la livraison. 5.10 Dans le cas d'un retour en dehors des heures d'ouverture de l'Agence Rentsmart24 enverra par mail au Client la clôture du contrat de location dans laquelle sera rapporté l'état réel du véhicule et le niveau de carburant; en cas de dommage, le Loueur procédera au débit du dommage constaté lors de la restitution du véhicule; si le montant du dommage du véhicule est supérieur à la disponibilité économique de la carte de crédit fournie par le Client, ce dernier devra fournir au Loueur un autre moyen de paiement valide pour le solde du montant dû. |
5.11 Si le Loueur demande le retour du véhicule avant l'expiration du contrat, pour ses propres besoins administratifs et/ou commerciaux, le conducteur est obligé de rendre le véhicule à l'agence de départ ou à l'agence la plus proche de lui dans un délai maximum de 72 heures à compter de la demande, sauf à indemniser les dommages causés par la non-livraison dans les délais prévus; le Loueur s'occupera de fournir un véhicule de remplacement, si demandé, jusqu'à la date de restitution prévue selon le contrat. 5.12 Le Client s'engage à restituer le véhicule, ainsi que ses accessoires et documents, libre de biens ou objets, à la date, heure et lieu indiqués lors de la signature; en cas de restitution du Véhicule effectuée avant la date/heure de retour indiquée dans la Lettre de Location, aucun remboursement n'est prévu pour les jours et heures de location non utilisés. 5.13 En cas de modifications unilatérales par rapport aux accords originaux, le Loueur a le droit de facturer au Client les charges suivantes :
5.14 Le véhicule doit être restitué à l'agence de location demandée et indiquée sur le contrat lors du début de la relation contractuelle, à la date et à l'heure prévues lors de la réservation, avec une tolérance de 59 minutes par rapport à l'heure indiquée; en cas de dépassement de la tolérance prévue, un jour supplémentaire de location sera facturé, pour chaque jour de retard jusqu'à la restitution, sans préjudice du dommage supplémentaire, sauf si une autorisation écrite du Loueur a été délivrée pour la prolongation de la location; pour les tarifs soumis à des limites temporelles (ex. week-end, vacances, promotions), après le temps de tolérance, il n'est plus possible de appliquer ces tarifs et la location complète sera facturée au « Tarif Standard » journalier. 5.15 Si le Client souhaite modifier les termes du retour (lieu, date, heure), il doit contacter le Bureau compétent pour vérifier la disponibilité et les éventuels coûts dus pour les modifications demandées. 5.16 Des pénalités compensatoires, en plus des coûts de gestion administrative, sont prévues à la charge du Client en cas de restitution du véhicule :
5.17 Le Client qui signe le Contrat de Location est responsable de tout fait, action ou omission imputable au conducteur ou aux conducteurs inscrits dans le Contrat même. 5.18 Dans le cas où aucun accident n'est survenu, afin de permettre au Loueur de protéger ses droits contre les fraudes ou les réclamations non fondées, le Client doit néanmoins, lors de la restitution du véhicule, déclarer explicitement (et par écrit) n'avoir subi ou causé aucun événement. |
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7.1 Le contrat de location est régi par la loi italienne et en cas de conflit d'interprétation entre la version italienne et toute traduction de courtoisie de ces termes et conditions, la version italienne prévaudra sur les autres. 7.2 Aucune modification ne peut être apportée au contrat sauf par écrit et avec le consentement d'un représentant du loueur muni d'une procuration appropriée. 7.3 En cas de retard de paiement, à considérer comme tel celui effectué par le client à n'importe quel moment après notification des sommes dues, le loueur aura droit aux intérêts pour le retard de paiement dans la mesure spécifiée dans le D.lgs. 231/02. 7.4 Pour tout ce qui n'est pas expressément régi par le contrat, les dispositions de la loi s'appliquent. 7.5 Toute variation, modification, mise à jour des conditions générales du contrat, du contrat de location et du tarif sera toujours rendue publique de manière appropriée et conforme à la loi. |
7.6 Le Client et tout utilisateur éventuel du véhicule sont informés que, pour des raisons de sécurité, certains véhicules pourraient être localisés par des dispositifs GPS de fournisseurs tiers afin de protéger le Locateur contre les risques de vol ou de fraude; les dispositifs mentionnés peuvent détecter à titre d'exemple:
Les bases de données dans lesquelles ces informations sont stockées appartiennent à des sociétés externes spécialisées, spécialement chargées par le Locateur en tant que Responsables du Traitement des données et de la Confidentialité; ce dernier se réserve le droit de communiquer ces données aux Autorités Judiciaires, Compagnies d'Assurance, Cabinets d'Avocats et Sociétés spécialisées dans la prévention et la gestion des vols ou des sinistres et d'utiliser ou de faire utiliser leur contenu pour toute action à sa propre protection. 7.7 En cas de non-récupération, de non-respect des obligations contractuelles, d'insolvabilité de l'entreprise ou de retard injustifié dans la restitution du véhicule, le Locateur se réserve le droit de porter plainte pour détournement de fonds auprès des autorités compétentes et de facturer à ce dernier tous les coûts qui en résulteront. |
Le tribunal compétent exclusif pour tout litige relatif à la validité, à l'interprétation, à l'exécution
ou à la
résiliation du contrat est exclusivement le tribunal de Milan (MI).
Dans le cas où le contrat est signé par un consommateur, le tribunal compétent est celui de
résidence ou
domicile
du même, en dérogation à ce qui est prévu dans la première période de cet article.
Le traitement des données des clients est effectué dans le plein respect du décret législatif 196 du 30
juin
2003
(Code de protection des données personnelles), et modifications ultérieures, et du règlement UE 2016/679
(GDPR)
du
Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 (également consultable sur le site rentsmart24.com).
Selon la législation indiquée, le traitement relatif à ce service sera basé sur les principes
de
correction,
légalité, transparence et de protection de votre confidentialité et de vos droits. Les données
personnelles de l'utilisateur
sont
utilisées par
RENTSMART24 S.r.l. - Via F. Filzi 2 - Milano (MI) - P.IVA: 09937940964 - Tel: +39 020502 -
E-mail:
[email protected], qui en est le responsable du traitement.
En vertu de l'article 13 du GDPR 2016/679, par conséquent, nous vous fournissons les informations
suivantes:
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1) TYPE DE DONNÉES COLLECTÉES - Les données personnelles qui seront collectées et traitées lors de l'activation de ce service concernent : données d'identification (nom et prénom, résidence, domicile, naissance, numéro de téléphone, adresse de facturation, identifiant en ligne), document d'identité (carte d'identité, passeport, ou permis de conduire), données bancaires, données de localisation (emplacement, GPS, GSM, autre); 2) FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT - Les données personnelles collectées seront traitées pour les finalités suivantes : pour la conclusion et l'exécution de contrats de location de véhicules et de tout contrat associé, pour l'analyse et l'amélioration des Services, pour la gestion des réclamations et des litiges, mise en œuvre des normes internationales des systèmes de paiement (par exemple, virements bancaires, débits/crédits par carte de crédit, etc.) Ces finalités sont conjointement définies comme “Finalités contractuelles”; avec le consentement préalable de l'Utilisateur, pour des activités d'envoi de matériel publicitaire et d'utilisation dans le cadre d'analyses et d'études commerciales et de habitudes de consommation. Cette finalité est définie comme “Finalité de marketing” Le traitement des données personnelles des utilisateurs est nécessaire, en ce qui concerne les finalités contractuelles, pour exécuter le contrat. Si l'utilisateur ne fournit pas les données personnelles nécessaires aux finalités contractuelles, il ne sera pas possible de conclure le contrat. Le traitement à des fins de marketing est facultatif. Si l'utilisateur refuse son consentement, il ne pourra pas recevoir de communications commerciales. À tout moment, l'utilisateur peut révoquer le consentement éventuellement accordé. 3) MODALITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES - Les données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées avec des outils manuels ou informatiques, capables de garantir leur sécurité, leur confidentialité et d'éviter les accès non autorisés, la diffusion, les modifications et les soustractions de données grâce à l'adoption de mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles appropriées. 4) CATÉGORIES DE DESTINATAIRES - Sans préjudice des communications effectuées en exécution des obligations légales et contractuelles, toutes les données collectées et traitées peuvent être communiquées exclusivement aux fins susmentionnées aux catégories de destinataires suivantes : Banques et institutions de crédit ; Personnes autorisées ; Fournisseurs de services tiers et consultants en matière d'assistance et de conseil dans les secteurs (à titre purement exemplatif) technologique, comptable, administratif, juridique, d'assurance, IT ; Responsables du traitement. 5) TRANSFERT DE DONNÉES VERS UN PAYS ÉTRANGER ET/OU UNE ORGANISATION INTERNATIONALE - Les données que vous fournissez ne feront pas l'objet d'un transfert vers des pays hors UE ou des organisations internationales. 6) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
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